一,、前言

國(guó)家摩托車(chē)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心（天津）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：中心）及中心主任承諾我中心2023年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容真實(shí)性,；本報(bào)告覆蓋2023年全年度國(guó)家摩托車(chē)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（天津）的體系運(yùn)行及全部日常檢測(cè)、認(rèn)證及技術(shù)服務(wù)活動(dòng),。本報(bào)告依據(jù)國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn),，結(jié)合我中心2023年度具體檢測(cè)、技術(shù)服務(wù)活動(dòng)編制,。

二,、社會(huì)責(zé)任管理體系和制度的建立情況

中心作為摩托車(chē)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理的檢測(cè)支撐機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著秉持誠(chéng)信自律的社會(huì)責(zé)任,。2023年,，在國(guó)家強(qiáng)化檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)的要求下，作為國(guó)家級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu),，建立了中心誠(chéng)信自律保證體系,，并在運(yùn)行中得到了不斷的完善。自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任,，走創(chuàng)新發(fā)展道路,，堅(jiān)持獨(dú)立公正、科學(xué)誠(chéng)信的原則,，通過(guò)加強(qiáng)能力建設(shè),、開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化內(nèi)部管理,、提高工作效率,、強(qiáng)化人員培訓(xùn)等舉措保證檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量。中心要求各職能部門(mén)及全體員工在檢驗(yàn)服務(wù)中嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)誠(chéng)信自律建設(shè)管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,，做好檢驗(yàn)?zāi)芰Φ谋Ｕ?、檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量的保證，以公正檢測(cè),、科學(xué)檢測(cè),、誠(chéng)信檢測(cè),，確保社會(huì)對(duì)本中心工作質(zhì)量的可信度。同時(shí),，注重對(duì)于年輕職工的培訓(xùn)工作,，提高業(yè)務(wù)能力，保持凝聚力和創(chuàng)造力,，樹(shù)立正確的職業(yè)操守,。

三、社會(huì)責(zé)任的履行情況    

1,、誠(chéng)信責(zé)任

中心將誠(chéng)信作為發(fā)展的基本準(zhǔn)則,，體現(xiàn)在中心服務(wù)的各個(gè)方面。2023年,，在檢驗(yàn)服務(wù)中,，中心嚴(yán)格按照各級(jí)主管部門(mén)對(duì)摩托車(chē)類(lèi)產(chǎn)品檢驗(yàn)的要求在授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展檢驗(yàn)工作，并通過(guò)完善制度,、嚴(yán)抓管理,、強(qiáng)化監(jiān)督、確保質(zhì)量等手段,。做到了依法檢驗(yàn),、規(guī)范檢驗(yàn)。在最大限度地保證工作人員在工作中做到“獨(dú)立”,、“公正”,、“科學(xué)”的前提下，保證了中心出具的檢測(cè)結(jié)論具有真實(shí),、準(zhǔn)確及與有效。同時(shí),，妥善處理消費(fèi)者提出的投訴和建議,，取得廣大消費(fèi)者的信賴(lài)與認(rèn)同。

在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，中心自覺(jué)遵守法律及行政法規(guī)的各項(xiàng)要求,，做到了依法依規(guī)運(yùn)營(yíng)，保證了中心獨(dú)立,、公正的法律地位,。中心還建有嚴(yán)格的規(guī)范運(yùn)營(yíng)保證制度，保證了中心能自覺(jué)抵御不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)及欺詐行為,。在接受監(jiān)管方面,，中心建立了行之有效質(zhì)量信息反饋平臺(tái)，自覺(jué)接受政府,、消費(fèi)者和社會(huì)的監(jiān)督,。堅(jiān)持行業(yè)自律,、維護(hù)行業(yè)秩序，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,。在責(zé)任體系保證上,，中心建有保證中心自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的保證性文件質(zhì)量體系文件。

中心2023年繼續(xù)保持平穩(wěn)運(yùn)行和發(fā)展,，實(shí)驗(yàn)室管理正常,，無(wú)不良記錄。檢測(cè)技術(shù)能力覆蓋摩托車(chē),、電動(dòng)摩托車(chē)及電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)品全部強(qiáng)制性檢測(cè)項(xiàng)目,，整體檢測(cè)能力領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同行單位，主要檢測(cè)技術(shù)裝備保持國(guó)際先進(jìn)水平,。

中心領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)抓誠(chéng)信教育工作,，明確誠(chéng)信要求；將誠(chéng)信自律作為中心重要的考核內(nèi)容,，列入員工年度評(píng)價(jià)中,。員工各類(lèi)定期及不定期考核中，針對(duì)《公正行為控制程序》,、《客戶機(jī)密與專(zhuān)有權(quán)保護(hù)程序》等誠(chéng)信要求均有所涉及,。

2、經(jīng)濟(jì)與服務(wù)責(zé)任

本年度,，按年度實(shí)驗(yàn)室建設(shè)計(jì)劃共進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目39項(xiàng),，全部完成。臨時(shí)性申請(qǐng)項(xiàng)目共計(jì)10項(xiàng),，完成8項(xiàng),；電氣實(shí)驗(yàn)室改造裝修和建造集裝箱式實(shí)驗(yàn)室2項(xiàng)在建。在實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地道路使用方面,，為保證樣車(chē)路試,、實(shí)驗(yàn)要求需對(duì)部分實(shí)驗(yàn)路面進(jìn)行翻修；為解決樣車(chē)存放問(wèn)題,、平整鋪設(shè)地面維修約6200平方米,；完成ABS監(jiān)控設(shè)施的安裝及場(chǎng)區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施的升級(jí)改造工程。

為了保證噪聲測(cè)試的結(jié)果準(zhǔn)確,，場(chǎng)地能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,，對(duì)現(xiàn)有的噪聲場(chǎng)地進(jìn)行了重新鋪設(shè)；對(duì)可靠性,、小搓板路和大搓板路等部分損壞的地面進(jìn)行了局部維修,；對(duì)綜合服務(wù)樓外檐墻面進(jìn)行了翻修，提升試驗(yàn)場(chǎng)整體對(duì)外形象的同時(shí)，也解決了外檐材料脫落傷人的潛在安全隱患,；采用集裝箱式結(jié)構(gòu)建設(shè)了充電間,，為試驗(yàn)車(chē)輛提供了安全的充電環(huán)境，同時(shí)增加了充電能力,，更高效地支持電摩試驗(yàn)工作,；同樣采用集裝箱式結(jié)構(gòu)為汽車(chē)中心建立了辦公室，為企業(yè)創(chuàng)造了獨(dú)立的辦公環(huán)境,。

3,、社會(huì)責(zé)任

中心將始終將保障安全作為管理工作的重點(diǎn)。2023年,，中心嚴(yán)抓安全責(zé)任管理, 做好安全工作的層層落實(shí),。將涉及安全的各類(lèi)管理規(guī)定落實(shí)到位。完善安全事故應(yīng)急管理體系,，進(jìn)一步提高安全事故的應(yīng)急管理水平和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力,，為員工提供安全的工作環(huán)境。節(jié)假日期間,，中心能夠切實(shí)做好防火,、防盜等工作并根據(jù)實(shí)際情況，提前做好應(yīng)對(duì)緊急事件的預(yù)案,。

2023年,，中心依法與員工簽訂并履行勞動(dòng)合同，按照國(guó)家和地區(qū)有關(guān)規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)和公積金,，依托健全的制度保障員工合法權(quán)益,。中心重視人才培養(yǎng)，按照年初規(guī)劃,，組織人員培訓(xùn),。按照員工個(gè)人特點(diǎn)，提供業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),，提高員工工作的責(zé)任心和熱情度,。

 多年來(lái)，中心憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì),，依托天津大學(xué)，積極投身行業(yè)服務(wù),。2023年,，中心發(fā)布主持制定GB/T 5374-2023 《摩托車(chē)和輕便摩托車(chē)可靠性試驗(yàn)方法》推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)。發(fā)布主持制定中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)T/CSAE306-2023《摩托車(chē)和輕便摩托車(chē) 燃油箱和燃油管滲透排放測(cè)量方法》,、T/CSAE307-2023 《摩托車(chē)和輕便摩托車(chē) 燃油箱和燃油管滲透排放測(cè)量方法》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng),。在研主持修訂《摩托車(chē)和輕便摩托車(chē)燃油消耗量限值及測(cè)量方法》、《摩托車(chē)和輕便摩托車(chē)制動(dòng)性能要求及試驗(yàn)方法》,、《摩托車(chē)和輕便摩托車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)臺(tái)架試驗(yàn)方法》,、《摩托車(chē)和輕便摩托車(chē)操縱裝置的型式,、位置及基本要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)；在研參與制定《摩托車(chē)污染物排放限值及測(cè)量方法（中國(guó)第五階段》,、《輕便摩托車(chē)污染物排放限值及測(cè)量方法（中國(guó)第五階段》和《摩托車(chē)和輕便摩托車(chē)噪聲排放限值及測(cè)量方法》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng),；《摩托車(chē)和輕便摩托車(chē)燃油蒸發(fā)污染物控制系統(tǒng)（裝置）》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)。在研參與修訂《摩托車(chē)和輕便摩托車(chē)燃油箱安全性能要求和試驗(yàn)方法》和《摩托車(chē)和輕便摩托車(chē)操縱件,、指示器及信號(hào)裝置的圖形符號(hào)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng),。在研主持制定中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)摩托車(chē)分會(huì)《燃料電池電動(dòng)摩托車(chē)和燃料電池電動(dòng)輕便摩托車(chē) 整車(chē)氫安全要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)；在研主持制定中國(guó)摩托車(chē)商會(huì)《摩托車(chē)二手車(chē)鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》,、《封閉三輪摩托車(chē)的玻璃安裝,、擋風(fēng)玻璃刮水和洗滌系統(tǒng)、除霜和除霧系統(tǒng)技術(shù)要求及試驗(yàn)方法》和《摩托車(chē)和輕便摩托車(chē)的操控性,、過(guò)彎性能和轉(zhuǎn)向能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng),。

中心積極為政府部門(mén)和企業(yè)等機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支撐。2023年完成北京市機(jī)動(dòng)車(chē)排放管理事務(wù)中心的機(jī)動(dòng)車(chē)污染控制技術(shù)支持項(xiàng)目,、工業(yè)和信息化部裝備工業(yè)一司的傳統(tǒng)汽車(chē)生產(chǎn)一致性專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查項(xiàng)目,、南京分中心合作項(xiàng)目。完成環(huán)科院的摩托車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)試驗(yàn)計(jì)劃管理應(yīng)用研究立項(xiàng)工作,。

4,、環(huán)保責(zé)任

中心在日常檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中始終堅(jiān)持做好檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中產(chǎn)生的廢油、廢料,、廢水,、廢氣的處理，減少檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中的污染排放,；提高資源綜合利用效率,，降低能源消耗；積極運(yùn)用檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)支持和促進(jìn)環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排技術(shù)的發(fā)展,。

四,、總結(jié)與展望

2023年，中心在各級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)中心全體員工的不懈努力,，中心圓滿完成了各項(xiàng)工作，全面地履行了中心作為國(guó)家級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)責(zé)任,。2024年,，中心將持續(xù)貫徹認(rèn)監(jiān)委關(guān)于履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)要求，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，保證責(zé)任體系有效運(yùn)行。積極探索科學(xué)發(fā)展的道路，保證中心發(fā)展的可持續(xù)性,。以為行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和滿足客戶需求為宗旨,，做好產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)工作，為政府和社會(huì)把好質(zhì)量關(guān),。努力為行業(yè)提供科學(xué)先進(jìn)的技術(shù)服務(wù),，更好地履行中心的社會(huì)責(zé)任。

                                                                                         國(guó)家摩托車(chē)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心（天津）

                                                                                                                                                                                                                                                                            2024年2月