一、  前言

國家摩托車質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（天津）及中心主任劉欣承諾我中心2014年度社會責(zé)任報告內(nèi)容真實性；本報告覆蓋2014年全年度國家摩托車質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（天津）的體系運行及全部日常檢測,、認證及技術(shù)服務(wù)活動,。本報告依據(jù)國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心社會責(zé)任報告制度實施指導(dǎo)意見，結(jié)合我中心2014年度具體檢測,、技術(shù)服務(wù)活動編制。

二、  社會責(zé)任管理體系和制度的建立情況

國家摩托車質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（天津）作為國家級的檢測機構(gòu),，始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入貫徹落實黨的十八大精神,，積極踐行黨的群眾路線，堅持可持續(xù)發(fā)展,。嚴格貫徹和落實各部委提出的要求,，積極加強社會責(zé)任管理體系建設(shè)。深刻理解履行社會責(zé)任的重要意義,，牢固樹立社會責(zé)任意識,，高度重視社會責(zé)任建設(shè)工作，把履行社會責(zé)任與中心的發(fā)展戰(zhàn)略和文化建設(shè)緊密結(jié)合,，加強社會責(zé)任全體員工的培訓(xùn)和普及教育,，不斷創(chuàng)新管理理念，形成履行社會責(zé)任的發(fā)展價值觀和文化觀念,。把履行社會責(zé)任納入我中心內(nèi)部管理體系的各個層面,，建立健全相關(guān)機制，并就建立履行社會責(zé)任制度的內(nèi)容及情況進行自我聲明,，向客戶和社會公眾進行公示,，接受監(jiān)督，保障社會責(zé)任在我中心管理的各個層面有效實施,，保證社會責(zé)任制度的持續(xù)有效,。

三,、  社會責(zé)任的履行情況

1、   誠信責(zé)任

誠信是檢測活動的基本準則,，作為國家級的檢測機構(gòu),，我中心嚴格貫徹和落實各部委提出的要求，積極加強內(nèi)部的誠信體系建設(shè),，對外,，中心鄭重做出公正聲明，保證工作人員不受來自于商業(yè),、財經(jīng)或其他方面的壓力而影響檢驗質(zhì)量,，保證工作人員在“獨立性”、“公正性”,、“科學(xué)性”等方面的可信度,。自覺遵守法律、行政法規(guī)的各項要求和規(guī)范運營的其他要求,，保證獨立,、公正的法律地位，不從事或從參與任何可能影響其檢驗檢測獨立性和誠信性的活動,，反對不正當競爭和商業(yè)賄賂及欺詐行為,，自覺接受政府、消費者和社會的監(jiān)督,，維護檢驗檢測市場秩序,。

中心在制定《關(guān)于加強誠信自律建設(shè)的規(guī)定》的基礎(chǔ)上進一步加強具體落實。建立并運行保證其檢驗檢測活動的獨立性和公正性的質(zhì)量體系,，明確其職責(zé),、責(zé)任和工作程序，按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標準要求和規(guī)定的程序,，及時出具檢驗檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果,，保證數(shù)據(jù)和結(jié)果準確、客觀,、真實,。從制度上，中心不斷完善質(zhì)量管理體系文件,，嚴格按照規(guī)范化體系運行,，做到有法可依；從思想上,，由所領(lǐng)導(dǎo)召集全員開展誠信教育活動,，明確提出誠信要求，把誠信開展工作作為每位員工的工作指導(dǎo)思想，使每位員工做到認真理解并貫徹實施,；從行動上,，在對員工的各項考核中，把誠信自律開展工作也作為一個重要考核內(nèi)容,；中心建立切實有效的質(zhì)量反饋體系，做到企業(yè)和各方的質(zhì)量投訴能有效地反饋,，并通過體系和檢驗工作各個環(huán)節(jié)有針對性的整改,，達到了我中心持續(xù)改進，逐步提高,，規(guī)范發(fā)展的態(tài)勢,；中心各級部門針對員工誠信自律工作加強監(jiān)督，對有違反誠信自律的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴格按照中心相關(guān)規(guī)定處理,。我中心員工能夠自覺遵守社會公德、商業(yè)道德和行業(yè)自律要求,，公平,、公正、科學(xué),、客觀開展檢驗檢測活動,，通過科學(xué)的手段、嚴謹?shù)淖黠L(fēng),、規(guī)范的程序,、專業(yè)的能力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可靠的結(jié)果取得社會信任,。

2,、   經(jīng)濟與服務(wù)責(zé)任

我中心圍繞國家經(jīng)濟發(fā)展導(dǎo)向和社會熱點需求，建立和完善技術(shù)研究和創(chuàng)新機制,，積極提升檢驗檢測能力水平,，擴展檢驗檢測領(lǐng)域，滿足政府和社會發(fā)展對檢驗檢測的需求,，發(fā)揮檢驗檢測對經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展和社會進步的促進作用,。我中心積極配合順利完成“國賓護衛(wèi)摩托車”的檢驗論證工作。受工信部產(chǎn)業(yè)政策司及外交部禮賓司委托,，2014年我中心對北京武警總隊即將招標采購的國賓護衛(wèi)用專用大排量摩托車產(chǎn)品,，開展了針對主要結(jié)構(gòu)、技術(shù)特性參數(shù),、各項性能指標及可靠性等進行全方面的調(diào)研及檢驗論證工作,。2014年7月我中心作為承擔(dān)強制性產(chǎn)品認證相關(guān)任務(wù)指定實驗室，獲認監(jiān)委批準指定業(yè)務(wù)范圍新增汽車后視鏡產(chǎn)品，取消對制動軟管產(chǎn)品僅限摩托車產(chǎn)品的限制范圍,。我中心在公正,、規(guī)范、科學(xué)檢驗的基礎(chǔ)上,，進一步努力為社會提供優(yōu)質(zhì)的檢驗檢測服務(wù),，滿足消費者需求；保護消費者權(quán)益,，妥善處理消費者提出的投訴和建議,，取得廣大消費者的信賴與認同。

3,、   社會責(zé)任

我中心始終加強員工對于安全管理制度的學(xué)習(xí), 制訂安全注意事項,，防止安全事故發(fā)生，建立健全應(yīng)急管理體系,，提高安全事故的應(yīng)急管理水平和突發(fā)事件應(yīng)對能力,；為員工提供安全、健康,、衛(wèi)生的工作條件和環(huán)境,，保障員工職業(yè)健康。

依法與員工簽訂并履行用工合同及社會保險,，建立保障員工的合法權(quán)益和身心健康的制度機制,，健全收入分配制度，重視人才和培養(yǎng)人才,，加強職業(yè)教育培訓(xùn),，提供業(yè)務(wù)發(fā)展機會，增強員工從事檢驗檢測的責(zé)任感和榮譽感,。

我中心積極為行業(yè)服務(wù),，協(xié)助主管部門制定行業(yè)政策及技術(shù)規(guī)范。定時向相關(guān)行政部門報告行業(yè)動態(tài),；在檢驗檢測過程中發(fā)現(xiàn)存在重大質(zhì)量風(fēng)險時及時向相關(guān)行政部門報告,。

4、   環(huán)保責(zé)任

我中心在日常檢驗檢測活動中始終堅持做好檢驗檢測活動中產(chǎn)生的廢油,、廢料,、廢水、廢氣的處理,，避免檢驗檢測活動中的污染排放,；提高資源綜合利用效率，降低能源消耗,；積極運用檢驗檢測技術(shù)支持和促進環(huán)境保護和節(jié)能減排技術(shù)的發(fā)展,。

四,、  結(jié)語

在各主管部委的關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過中心全體員工的不懈努力,，我中心圓滿完成了2014年的各項工作,，完善的履行了我中心作為國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心應(yīng)當履行的社會責(zé)任。2015年度,，中心將持續(xù)貫徹領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署,，堅持強化管理和質(zhì)量控制方針，堅持管理體系和質(zhì)量體系規(guī)范化運行,，并不斷積極探索科學(xué)發(fā)展的道路,，在實驗室規(guī)范化建設(shè)、檢測能力建設(shè),、人員隊伍建設(shè)等各項工作中注重持續(xù)發(fā)展，以為行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和滿足客戶需求為宗旨,，做好產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督工作,，為政府和社會把好質(zhì)量關(guān)，為行業(yè)樹立新風(fēng),，與國際同等技術(shù)水平接軌,，保持檢測能力建設(shè)的持續(xù)提高，努力為行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，履行自己的社會責(zé)任,。

國家摩托車質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（天津）

2015.01